Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2026

Performo Inc. (« Performo », « on », « nous ») exploite le site performo.solutions. La présente politique décrit quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

2. Renseignements que nous recueillons

Ceux que vous nous transmettez. Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact : votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.

Ceux recueillis automatiquement. Lorsque vous naviguez sur le site, avec votre consentement pour tout ce qui n'est pas strictement nécessaire : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, durée de visite et interactions, au moyen de témoins (cookies) et de technologies similaires.

3. Pourquoi nous les recueillons

• Répondre à vos demandes et assurer le suivi de nos échanges;
• Préparer et exécuter nos mandats;
• Mesurer la fréquentation du site et améliorer son contenu;
• Mesurer la performance de nos propres campagnes publicitaires.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et nous ne les utilisons pas à d'autres fins que celles décrites ici sans votre consentement.

4. Témoins (cookies) et consentement

À votre première visite, un bandeau de gestion du consentement vous permet d'accepter ou de refuser les témoins non essentiels, catégorie par catégorie. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps par le lien « Gérer mes témoins » au bas du site. Le refus des témoins non essentiels n'empêche pas la consultation du site.

5. Outils tiers utilisés

Le fonctionnement du site et le suivi de nos communications reposent sur des fournisseurs tiers, qui agissent pour notre compte :

• Google Analytics 4 et Google Tag Manager (Google LLC) : mesure de fréquentation;
• Plateforme de gestion de la relation client (LeadConnector / HighLevel Inc.) : traitement des demandes soumises par le formulaire;
• Plateformes publicitaires (Google, Meta) : mesure de nos campagnes, si vous y avez consenti;
• Hébergement du site (Vercel Inc.).

Ces fournisseurs sont situés en tout ou en partie à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Vos renseignements peuvent donc être communiqués hors du Québec; nous évaluons ces communications conformément à la loi et limitons ce qui est transmis au nécessaire.

6. Conservation

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou pour respecter nos obligations légales, puis nous les supprimons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

7. Sécurité

L'accès à vos renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Nous utilisons des mesures raisonnables et proportionnées à leur sensibilité : chiffrement des échanges (HTTPS), authentification des accès et limitation des transmissions.

8. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet;
• en demander la rectification s'ils sont inexacts ou incomplets;
• retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur communication;
• demander leur suppression, sous réserve de nos obligations légales.

Adressez votre demande au responsable identifié à la section 1. Nous y répondons dans un délai de 30 jours. Si vous êtes insatisfait du traitement de votre demande, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

9. Incident de confidentialité

Si un incident touchant vos renseignements personnels présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons ainsi que la Commission d'accès à l'information, conformément à la loi, et nous tiendrons un registre des incidents.

10. Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date en haut de page indique la dernière révision; toute modification importante sera signalée sur le site.